Tim taw qhia yog Cov ntsiab lus ntawm lub tswv yim, nta, txoj kev txhais

2024 Tus sau: Henry Conors | [email protected]. Kawg hloov kho: 2024-02-12 08:07

Cov cim taw qhia yog lub cuab yeej tseem ceeb rau kev txhim kho kev lag luam, uas tso cai rau koj los txhim kho dab tsi yog cov vectors tseem ceeb ntawm kev nce qib, koj tuaj yeem ua tiav li cas hauv kev xaiv. Lub sij hawm yog dav siv tsis tau tsuas yog nyob rau hauv lub cheeb tsam no. Qee lub hom phiaj raug txheeb xyuas los ntawm cov kws qhia ntawv thaum npaj ua haujlwm nrog pab pawg, thiab cov kws tshaj lij los ntawm UN txoj haujlwm cuam tshuam txog kev noj qab haus huv thoob ntiaj teb. Nyob rau hauv luv luv, txhua txoj kev npaj, ib qho kev pab cuam yuav luag ib txwm hais txog qhov muaj nyob ntawm qee qhov ntsuas uas yuav tsum ua tiav.

cov ntaub ntawv dav dav

Cov phiaj xwm phiaj xwm ua lus Askiv yog encoded nrog cov ntawv sau tau zoo KPI. Hauv cov ntaub ntawv dav dav, cov ntsiab lus suav nrog kev ntsuam xyuas cov ntsuas ntsuas raws li qhov ntsuas uas cuam tshuam txog kev ua haujlwm zoo npaum li cas lub tuam txhab lossis nws lub tuam haujlwm ua haujlwm. Index yog tsim nyog los txhim kho kev ua tiav ntawm ntau lub hom phiaj ob qho tib si hauv kev ua haujlwm ntawmcov tswv yim kev txhim kho dav dav, nrog rau cov kev ua haujlwm zoo. Siv cov ntsuas no, koj tuaj yeem ntsuas lub xeev ntawm cov xwm txheej ceev thiab raug, lub xeev ntawm kev lag luam, qib kev vam meej hauv lub tswv yim tam sim no.

Lub hom phiaj ntsuas kev ua tau zoo - lub cuab yeej rau kev saib xyuas cov haujlwm ntawm txhua tus neeg ua haujlwm ntiav, chav haujlwm ntawm lub tuam txhab, lub tuam txhab tag nrho. Cov ntsiab lus nthuav dav ntawm lo lus no tuaj yeem pom nyob rau hauv ISO 9000, luam tawm xyoo 2008. Tus qauv qhia txog kev ua haujlwm raws li qib kev ua tiav ntawm qee qhov txiaj ntsig, kho ua ntej hauv txoj kev npaj. Nws feem ntau nyob ntawm qhov ntsuas ntawm lub tuam txhab ua haujlwm li cas, tsom mus rau qhov tshwm sim.

Kev ua tau zoo (raws li ISO) yog qhov piv ntawm cov txiaj ntsig thiab cov peev txheej uas tau siv los ua tiav lawv. Lo lus no yog hais txog lub peev xwm ntawm kev lag luam kom paub txog nws cov dej num, ua raws li kev txiav txim siab ua ntej. Txhawm rau nthuav tawm qhov peev xwm no, lawv siv rau kev kwv yees ntawm lub sijhawm, siv nyiaj. KPI system suav nrog kev ntsuam xyuas ntawm ob qho tib si kev ua tau zoo thiab kev ua tau zoo, siv rau cov ntsuas tseem ceeb. Qhov kev nkag siab ntawm lo lus no yog vim qhov tseeb tias qhov tshwm sim yeej ib txwm muaj qhov ua tiav ntawm nws qhov kev ua tiav thiab kev siv nyiaj uas cov tuam txhab tau mus ua kom tiav qhov no.

Kev nkag siab thiab cov ntsiab lus

Lub Hom Phiaj (kev kawm, kev txuag hluav taws xob, kev faib khoom, kev tsim khoom) yog ib qho cuab yeej los ntsuas seb qhov phiaj xwm tau ua tiav npaum li cas. Yog tias qhov ntsuas tau xaiv rau kev txheeb xyuas tsis cuam tshuam nroglub hom phiaj teem rau kev lag luam (tsis tsim ncaj qha los ntawm cov ntsiab lus ntawm kev ua haujlwm), nws daim ntawv thov tsis muab cov txiaj ntsig zoo. Nws yog qhov tsis muaj txiaj ntsig rau kev siv qhov ntsuas no.

Kev tswj hwm los ntawm cov hom phiaj yog lub tswv yim niaj hnub, raws li kev siv thev naus laus zis ntawm kev tsim cov cim tseem ceeb, saib xyuas kev ua tiav ntawm cov hom phiaj, thiab kho lawv raws li qhov tsim nyog. Qhov feem pua ntawm cov lag luam niaj hnub no tau tswj hwm raws li cov tswv yim no.

Methodology

Ua raws li lub tswv yim ntawm kev txhim kho lub hom phiaj, ib tus tuaj yeem tswj hwm kev lag luam los ntawm kev npaj yuav ua li cas cov hom phiaj yuav tsum ua tiav, nrog rau kev txheeb xyuas cov txiaj ntsig tau ntawm txhua qhov kev ua haujlwm tsis tu ncua. Nws ntseeg tias Peter Drucker (1909-2005) tau los ua ib tug tho kev hauv cheeb tsam no. Tus kws tshawb fawb German no tau ua qhov kev qhuab qhia kev tshawb fawb tawm ntawm "kev tswj hwm", uas tsis txaus siab rau pej xeem. Nyob rau hauv nruab nrab ntawm lub xyoo pua xeem, cheeb tsam no zoo li unpromising rau ntau, tsis hais kom muaj kev hwm ntawm haiv neeg. Ua tsaug rau Drucker, cov txheej txheem tseem ceeb rau kev ntsuas kev ua tau zoo tau tsim. Nws hais kom coj cov ntsuas tseem ceeb los ntawm kev txheeb xyuas cov hom phiaj.

Qhov kev ntsuas tshiab tau thov los ntawm Drucker yuav tsum zam lub sijhawm ntxiab, uas yog, qhov xwm txheej uas lub tuam txhab pab pawg tswj hwm tau ua tiav hauv kev daws teeb meem tam sim no thiab teeb meem ntawm cov nuj nqis ntawm cov haujlwm uas tseem ceeb heev rau kev ua tiav lub tuam txhab. lub hom phiaj. Raws li Drucker tau sau tseg, tshaj kev koom tes hauv petty txhua hnubcomplexity ua rau lub fact tias cov xim yog tawg. Cov neeg tsis nco qab txog qhov tuaj yeem hu ua qhov tseem ceeb ntawm qhov tseem ceeb. Niaj hnub no, txoj hauv kev no (hloov me ntsis) tau paub rau pej xeem raws li KPI system. Nws muaj ntau lub tswv yim tswj hwm. Cov cheeb tsam no tau ua kom zoo dua qub hauv ob peb lub xyoo dhau los. Kev siv cov txheej txheem zoo li no ua rau muaj txiaj ntsig zoo rau kev tswj hwm lub hom phiaj qub, ua rau lub tuam txhab mus txog qib tshiab ntawm kev ua haujlwm.

Kev cuam tshuam thiab nuances

Piav qhov tseem ceeb ntawm kev txhim kho lub hom phiaj, tus sau ntawm kev qhuab qhia kev tshawb fawb tau hais kom ua tib zoo saib xyuas qhov tseeb tias tsuas yog xaiv yam ntawm kev tswj hwm tuaj yeem cuam tshuam rau kev lag luam kom muaj zog raws li kev ntsuam xyuas ntawm cov haujlwm ntawm cov tuam haujlwm thiab cov tuam txhab raws li kev lag luam. tag nrho. Nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum nco ntsoov tias kev ntsuam xyuas yog ib qho ntawm qhov tsawg tshaj plaws xav txog kev tswj hwm kev tshawb fawb, uas cuam tshuam nrog qee qhov kev pheej hmoo ntawm kev ua yuam kev yog tias qhov kev coj ua zoo li no yuav tsum tau siv hauv kev xyaum. Qee lub sij hawm dhau los, cov kws tshawb fawb Asmeskas tau teeb tsa kev tshawb fawb, los ntawm qhov nws tau paub meej tias ntau dua ib nrab (kwv yees li 60%) ntawm cov thawj tswj hwm qib siab tsis xav txog cov txheej txheem siv hauv lawv cov lag luam los ntsuas cov txiaj ntsig ua haujlwm tiag tiag thiab ua haujlwm tau zoo. Nyob rau hauv peb lub teb chaws (raws li xam los ntawm cov kws tshawb fawb lub luag hauj lwm rau kev txheeb cais), tus naj npawb ntawm cov neeg tsis txaus siab mus txog 80%. Qhov laj thawj rau kev tsis txaus siab yog qhov tsis muaj qhov hais tau zoo thiab muaj txiaj ntsig kev sib txuas ntawm cov thawj coj saib xyuas, cov phiaj xwm, kev txhawb nqa thiab cov txiaj ntsig tiag tiag.

Nyob rau xyoo tas los no, kev suav cov hom phiaj yog suav tias yog qhov txawv txavze rau kev txhawb siab ntawm cov neeg ua haujlwm ntiav. Nws yog los ntawm KPI cov txheej txheem uas nws muaj peev xwm tsim tau lub zog ua haujlwm tiag tiag uas yuav tso cai rau cov neeg ua haujlwm ntawm kev lag luam. Kev teeb tsa kom raug ntawm cov txheej txheem no yog kev lees paub ntawm kev ncaj ncees, thiab yog li kev txaus siab ntawm txhua tus neeg ntiav ua haujlwm zoo tshaj plaws ntawm cov txheej txheem ua haujlwm.

Kev xaiv thiab txoj hauv kev

Ua tiav ntawm lub hom phiaj sib txawv ntawm rooj plaub mus rau qhov xwm txheej. Nws tag nrho yog nyob ntawm seb qhov kev txiav txim siab siv los ua qhov ntsuas, thiab qhov no, dhau los, yog txiav txim siab los ntawm lub ntiaj teb cov hom phiaj thiab cov hom phiaj tau teeb tsa rau lub tuam txhab. Txoj kev loj hlob ntawm lub tuam txhab muaj ntau yam ua nrog nws. Feem ntau, KPIs yog siv los ntsuas seb lub tuam txhab kev tswj hwm thiab kev tswj xyuas cov neeg ua haujlwm tau zoo npaum li cas.

KPIs yuav tsum tsis txhob sib npaug nrog cov txiaj ntsig tseem ceeb. Piv txwv li, txoj haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm yog txhawm rau nce qhov nyiaj tau los nruab nrab ntawm ib tus neeg siv los ntawm 15 rubles. Hauv qhov no, qhov ntsuas yuav yog qhov nruab nrab cov nyiaj tau los, thiab qhov tseem ceeb yuav yog qee yam cuab yeej los ntawm kev npaj ua tiav. Piv txwv li, koj tuaj yeem tau txais qhov xav tau los ntawm kev hloov kho cov txheej txheem tsim khoom los ntawm kev tsim cov khoom tshiab.

Indices

Cov phiaj yog lagging thiab ua qhov ntsuas. Thawj qhov qhia tau tias cov txiaj ntsig tau zoo npaum li cas rau qee lub sijhawm soj ntsuam. Qhov kev pab tom kawg los tswj cov xwm txheej tsim nyob hauv lub sijhawm tiag tiag, uas yog, nyob rau lub sijhawm uas yuav tsim cov ntawv tshaj tawm. Lub tswv yim tseem ceeb ntawm kev siv cov kev ntsuas ua ntej yog kom ua tiavua tiav lub sijhawm tshaj tawm kom ua tiav mus txog qib uas tau npaj tseg.

Ib tus neeg sawv cev ntawm cov cim lag luam yog nyiaj txiag. Cov ntaub ntawv zoo li no qhia tau hais tias muaj peev xwm ua tau raws li kev lag luam thiab kev cia siab ntawm nws tus tswv, yuav ua li cas lub tuam txhab tuaj yeem tsim cov nyiaj ntsuab ntws. Nyob rau tib lub sijhawm, qhov kev ncua sij hawm ntawm kev ntsuas nyiaj txiag yog qhov tseeb uas tsis tso cai siv cov ntaub ntawv no los piav qhia txog kev ua haujlwm tam sim no hauv cov ntsiab lus ntawm ib pab pawg neeg ua haujlwm lossis ib tus neeg raug cai.

Lub hom phiaj ua haujlwm yog qhov ntsuas uas koj tuaj yeem paub seb qhov xwm txheej tau txhim kho li cas ntawm lub sijhawm tam sim no. Lawv tso cai rau koj los soj ntsuam kev ua haujlwm ntawm cov tuam tsev, kev lag luam tag nrho. Qee tus muab cov ntaub ntawv ncaj qha, thaum lwm tus tsis ncaj qha ua raws li cov nyiaj tau los yog dab tsi, lawv yuav yog dab tsi yav tom ntej. Tsom ntsoov rau cov ntsuas no, koj tuaj yeem txiav txim siab seb cov neeg siv khoom puas txaus siab rau cov khoom thiab cov kev pabcuam, cov khoom lag luam tsim los ntawm lub tuam txhab zoo npaum li cas, cov txheej txheem kev ua haujlwm sab hauv yog debugged.

Kev mob siab rau yam

Lub Hom Phiaj yog ib feem ntawm qhov ntsuas ntsuas qhov sib npaug uas tuaj yeem txuas ua rau thiab cuam tshuam. Lub luag haujlwm ntawm kev qhia txog cov txheej txheem no yog los txiav txim siab txog cov yam ntxwv thiab cov cim qhia uas tseem ceeb rau kev ua tiav cov hom phiaj. Los ntawm kev siv KPIs kom raug, koj tuaj yeem tsim cov qauv kom meej thiab txiav txim siab seb yam twg muaj feem cuam tshuam rau ib leeg. Nws yuav tsum nco ntsoov tias cov txiaj ntsig ntawm txhua lub tuam tsev ib txwm kho cov haujlwm ntawm lwm lub tuam tsev ntawm lub tuam txhab. Ua tsaug rauKPIs muab qhov tseeb thiab qhov tseeb tshaj plaws ntsuas ntawm qhov cuam tshuam no.

Qhov twg kom tau txais txiaj ntsig

Yuav kom muaj txiaj ntsig, cov hom phiaj (kev txuag hluav taws xob, kev kawm, kev tsim khoom) yuav tsum tau ua kom raug. Muaj ib txoj hauv kev tshwj xeeb rau kev tsim KPIs, uas suav nrog kev ua haujlwm ib ntus. Ua ntej, koj yuav tsum ua cov haujlwm ua ntej ua haujlwm, tau txais kev pom zoo los ntawm cov thawj coj loj, pib qhov project, pib kos ib txoj kev npaj thiab tsim ib pab pawg uas yuav ua haujlwm ntawm qhov project. Cov kauj ruam tom ntej yog txoj kev loj hlob ntawm txoj kev nws tus kheej. Nws koom nrog kev tsom xam ntawm cov txheej txheem hauv lub koom haum txhawm rau txhim kho nws, tsim cov qauv txheej txheem thiab kev tswj xyuas cov txheej txheem, siv lub tswv yim ntawm KPI. Lub luag haujlwm ntawm pab pawg ua haujlwm yog tsim tag nrho cov kev cai, cov ntaub ntawv, cov qauv thiab cov txheej txheem txheej txheem uas tsim nyog rau kev siv cov txheej txheem hauv kev xyaum.

Ib qho tseem ceeb hauv kev ua tiav cov hom phiaj yog kev tsim cov ntaub ntawv xov xwm uas ua tau raws li qhov yuav tsum tau ua ntawm ib lub lag luam tshwj xeeb. Rau cov programmers, nws yog ib qho tsim nyog yuav tau kos ib txoj haujlwm ua haujlwm raws li qhov project yuav raug teeb tsa, tom qab ntawd teeb tsa thiab cob qhia cov neeg ua haujlwm uas yuav tsum tau siv qhov system no hauv subtleties ntawm kev ua haujlwm nrog nws. Cov kauj ruam kawg ntawm theem no yog kev sim ua haujlwm ntawm cov khoom siv software.

Qhov xaus yog muab KPIs (ob qho tib si txheej txheem thiab software system) siv.

Subtleties ntawm qhov teeb meem

Txhim kho cov hom phiaj ua tau zoomuaj txiaj ntsig, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum nco ntsoov cov hauv paus ntsiab lus ntawm kev tsim thiab kev siv cov kev coj ua zoo li no. Peb yuav tsum rov tsim kho cov txheej txheem hauv lub koom haum, hloov pauv cov kab lis kev cai ntawm kev lag luam raws li KPIs tau pom los ntawm cov neeg ua haujlwm raug. Lub luag haujlwm ntawm cov thawj coj yog los qhia rau txhua tus neeg ua haujlwm ntiav txog qhov tseem ceeb thiab qhov zoo ntawm txoj hauv kev no, tsim kom muaj lub tswv yim sib koom ua ke rau kev tsim cov ntawv ntsuas. Thaum siv KPIs, nws yog ib qho tsim nyog los tshuaj xyuas qhov ntsuas twg yog qhov tseem ceeb tshaj plaws rau lub tuam txhab tag nrho, thiab rau qhov no, koj yuav tsum xub txheeb xyuas qhov kev tswj xyuas qhov sib piv uas siv rau tag nrho lub tuam txhab.

Txhawm rau ua tiav cov hom phiaj sai thiab ua tiav, cov pab pawg ua haujlwm tsim thiab siv KPIs yuav tsum tsim cov qauv qhia uas suav nrog txhua theem ntawm cov neeg ua haujlwm. Tau xaiv cov ntsuas tseem ceeb, nws yog ib qho tsim nyog los tswj hwm cov nuances ntawm lawv daim ntawv thov, nrog rau tsim cov txheej txheem rau kev hloov kho cov ntaub ntawv kom KPIs ib txwm raug raws li qhov ua tau.

How to embed

Kev tshuaj xyuas cov ncauj lus ntawm KPIs, cov kws lag luam nto moo Norton thiab Kaplan tau npaj siv 10/80/10 system. Lub tswv yim yog xaiv tsis pub ntau tshaj ob lub hom phiaj indices. Nws yog ib advisable mus faib lawv nyob rau hauv ib nrab: ib tug kaum os ntsiab lus poob rau efficiency, tib tus naj npawb - nyob rau hauv kev ntsuam xyuas ntawm cov kev tshwm sim. Qhov seem 80% yog kev tsim khoom lag luam.

Ib qho kev hloov pauv ntawm tus kws tshawb fawb nyiaj txiag Panov tawm tswv yim xaiv tsis pub ntau tshaj 155 qhov ntsuas. Xav txog cov hom phiaj kev ua tau zoo, tus kws tshawb fawb xav tias ntau dua yuav overburden cov neeg ua haujlwm raukev npaj rau cov thawj coj. Nyob rau tib lub sijhawm, qhov no yuav ua rau muaj kev cuam tshuam tsis zoo rau kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm tswj hwm, uas yuav tsum tau raus lawv tus kheej hauv kev tshuaj xyuas cov teeb meem thiab qhia meej txog cov xwm txheej uas tsis tso cai ua kom tiav cov qauv ntsuas hauv ib rooj plaub tshwj xeeb. Tsis tas li ntawd, nws muaj peev xwm hais tias qhov ntsuas tau ua rau muaj kev cuam tshuam tsis zoo rau kev ua haujlwm thiab nws cov txiaj ntsig ob qho tib si hauv ib chav haujlwm tshwj xeeb thiab hauv kev lag luam tag nrho.

Cov ntsiab cai ua haujlwm

Yuav kom lub hom phiaj ua tau zoo tshaj plaws, nws yog ib qho tsim nyog los tsim kom muaj kev ua haujlwm ntawm kev lag luam, raws li cov hauv paus ntsiab lus ntawm subservience los tswj thiab tswj cov txheej txheem. Yog tias lub tuam tsev tau muab lub luag haujlwm rau qhov ntsuas ntsuas, kev tswj hwm yuav tsum muab cov neeg ua haujlwm nrog cov cuab yeej, kev muaj peev xwm, thiab cov peev txheej los ntawm cov neeg ua haujlwm yuav tswj qhov ntsuas. Nws yog ib qho tseem ceeb sib npaug los muab cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm tswj tau cov txiaj ntsig hauv qee qhov txwv.

Lwm txoj hauv kev ua haujlwm tseem ceeb yog kev sib koom tes. Txhawm rau kom cov khoom lag luam loj hlob tuaj, thiab tag nrho cov dej num uas cuam tshuam rau kev lag luam kom ua tiav kev daws teeb meem, nws yog ib qho tsim nyog los tsim kom muaj kev sib koom tes ua haujlwm ntawm cov neeg nyiam. Lub tswv yim thiab cov ntaub ntawv yuav tsum tau tsim thiab siv los ntawm cov neeg uas yuav siv lawv, thiab cov kev tswj yuav tsum tau piav qhia rau tag nrho cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab xav tau ib txoj hauv kev tshiab.

Basic First

Thaum npaj qhov kev ua tiav ntawm lub hom phiaj ntsuas ntawm cov nyiaj ua haujlwm, kev ua haujlwm zoo, kev txuag hluav taws xob, kev cob qhia, nws ua rau kev txiav txim siab seb qhov kev taw qhia twg yog qhov tseem ceeb tshaj plaws rau kev daws qhov teeb meem. Raws nraim linws yuav tsum tsom mus rau tag nrho cov zog thiab cov peev txheej. Txoj hauv kev no muab txoj hauv kev zoo dua los daws cov haujlwm. Kev loj hlob ntawm lub tuam txhab kev tsim khoom yog feem ntau cuam tshuam nrog kev txhawb nqa ntawm ib tus neeg ua haujlwm. Rau qhov ntau dua, qhov no siv rau cov neeg ua haujlwm ze tshaj plaws rau txoj haujlwm. Lub luag haujlwm ntawm kev tswj hwm yog muab lub sijhawm rau lub xeev los txhim kho kev txawj ntse. Cov thawj coj ntawm lub tuam txhab tuaj yeem ua cov kev cob qhia tsis tu ncua, debug cov kev sib txuas lus ob qho tib si hauv tib theem thiab ntawm cov kauj ruam hierarchical. Tsis tas li ntawd, nws ua rau kev nkag siab zoo rau kev tso siab rau kev tsim cov ntawv qhia tus kheej rau cov neeg ua haujlwm.

Yuav kom KPIs siab, lawv yuav tsum tau muab coj los siv ua raws li lub hauv paus ntsiab lus sib koom ua ke raws li cov hom phiaj tau soj ntsuam. Lub luag haujlwm ntawm cov thawj coj yog tsim kom muaj kev sib koom ua ke los ntawm qhov ntsuas ntsuas tuaj yeem ntsuas, nrog rau kev tshaj tawm xov xwm uas yuav txhawb nqa cov neeg ua haujlwm tib lub sijhawm. Nws yog ib qho tsim nyog los tsim cov kev ua haujlwm hauv ib txoj hauv kev uas tib neeg muaj kev txhawb siab los ua txhua yam raws sijhawm, ua tau zoo thiab ua tau zoo raws li qhov ua tau. Cov thawj coj raug txhawb kom tuav cov rooj sib tham ntawm cov lus ceeb toom thiab lub sijhawm teem sijhawm, thaum xaiv qhov zaus ntawm cov xwm txheej zoo li no, ntsuas qhov nyuaj ntawm txoj haujlwm uas tau muab rau cov neeg ua haujlwm.

Efficiency nuances

Lwm lub ntsiab lus tseem ceeb, hauv qab no uas tso cai rau peb los lav cov hom phiaj ua haujlwm siab, yog qhov sib xws ntawm cov khoom lag luam. Cov no yuav tsum sib npaug nrog lub tswv yim. Thaum tsis muaj kev sib txuas rau qhov tseebua hauj lwm hauv lub tuam txhab, indexes tsuas yog ib lub ntsiab lus ntawm lub suab thiab cov lus. Cov yam tseem ceeb ntawm kev vam meej, uas tsim cov KPIs nyob, yuav tsum tau txuam nrog cov indices, yog li tsim kom muaj kev sib haum xeeb cov ntaub ntawv ntawm cov ntsuas uas haum rau kev nkag siab ntawm lub tuam txhab lub tswv yim.

Kev sib txuas thiab ua haujlwm

Qee tus ntseeg tias KPIs ncaj qha cuam tshuam rau qhov ntsuas qhov ntsuas qhov sib npaug. Cov neeg sau ntawv ntawm txoj hauv kev no yog yav dhau los hais Norton thiab Kaplan. Economists taw qhia tias thaum tsim kom muaj kev sib npaug, lawv tau hais kom siv qee qhov kev ntsuas, tsis tas yuav yog KPI.

Txawm li cas los xij, kev sib raug zoo tsis ncaj ntawm ob lub tshuab no tsis tuaj yeem tsis lees paub. Ib qho kev sib npaug hu rau kev ntsuam xyuas yav tom ntej ntawm cov txheej txheem kev lag luam. Qhov no yog qhov koj tuaj yeem cuam tshuam thiab piav qhia cov hom phiaj uas cuam tshuam nrog cov txheej txheem no. Koj tuaj yeem siv KPIs los ntsuas seb koj ua tiav koj lub hom phiaj zoo npaum li cas.

Type and forms

Muaj ntau hom kev ntsuas hauv KPI system. Txhawm rau ntsuas cov txiaj ntsig thiab lawv cov ntim, muaj cov ntsuas sib txuas. Ib qho ntawm lawv yog siv los cuam tshuam cov peev txheej siv. Qhov ntsuas kev ua tau zoo qhia tau hais tias qhov twg cov txheej txheem kev lag luam raug tua, thiab tseem muab lub tswv yim ntawm kev sib txuas lus ntawm kev ua haujlwm tiag tiag thiab cov algorithm raws li nws yuav tsum tau ua. Qhov ntsuas kev ua tau zoo (derivative) piav qhia txog kev sib raug zoo ntawm cov txiaj ntsig thiab lub sijhawm siv los ua tiav lawv. Qhov Performance index yog ib qho qhia tau los qhia tias yuav ua li castag nrho thiab cov peev txheej siv rau nws sib raug.

Thaum tsim lub KPI system rau ib lub lag luam tshwj xeeb, nws yog ib qho tsim nyog los tsim nws hauv txoj hauv kev uas muaj qhov tsawg kawg nkaus ntawm qhov ntsuas tau. Txawm li cas los xij, lawv yuav tsum txaus los tswj cov txheej txheem. Cov yam ntxwv uas ntsuas tau nruj me ntsis yuav tsum tau coj los ua qhov ntsuas. Tus nqi ntawm lawv qhov ntsuas yuav tsum tsawg dua lossis sib npaug ntawm cov txiaj ntsig kev tswj hwm cuam tshuam nrog kev siv qhov ntsuas hauv kev coj ua.