Tus txiv neej, los ntawm nws txoj kev puas siab puas ntsws, yog kev sib raug zoo. Tias yog vim li cas kev sib txuas lus nrog nws tus kheej zoo yog ib qho ntawm cov xwm txheej tseem ceeb rau nws nyob hauv zej zog. Hauv kev sib txuas lus, tus neeg tau txais cov ntaub ntawv hais txog kev sib raug zoo tiag tiag, qhov xwm txheej ntawm kev sib raug zoo ntawm tus kheej, nws kawm paub lwm tus neeg xav li cas txog nws, thiab ntsuas cov ntaub ntawv no, coj mus rau hauv tus account hauv nws cov kev ua tom ntej. Hauv txoj ntsiab cai, ib tug neeg ib txwm saib nws tus kheej dhau ntawm qhov muag ntawm lwm tus. Yog li ntawd nws yog ib qho tseem ceeb kom paub cov ntsiab lus ntawm kev ua lag luam tsis yog rau cov neeg ua haujlwm ua lag luam xwb.
kev sib txuas lus ntawm tib neeg
Txhua yam ntaub ntawv tuaj rau ib tus neeg ua qee yam kev teeb tsa rau yav tom ntej, txiav txim siab nws tus cwj pwm ntxiv, kev ua. Nws ntsuas cov ntaub ntawv no, qee zaum tsis paub txog qhov tshwm sim no, thiab cov kev paub dhau los, los ntawm kev txhais cov kws kho mob hlwb, kev xav ntawm kev pom zoo hauv zej zog.
Basic of businessKev coj cwj pwm suav nrog cov qauv tshwj xeeb uas ua kom muaj txiaj ntsig zoo ntawm kev sib pauv kev paub lossis kev xav. Lawv yog ib qho tseem ceeb rau kev noj qab haus huv kev sib raug zoo thiab kev ua ub no ntawm txhua lub koom haum ntawm tib neeg. Yog li ntawd, nws yog ib qho tseem ceeb tsis yog kom paub lawv xwb, tab sis kuj saib xyuas lawv.
Txoj cai ntawm kev ua lag luam
Raws li cov ntsiab lus dav dav, kev sib txuas lus tau nkag siab tias kev sib txuas lus rau lub hom phiaj ntawm kev sib pauv ntaub ntawv ntawm ob lossis ntau tus neeg koom tes, thiab kev sib txuas lus kev lag luam yog kev sib cuam tshuam uas cov neeg koom ua qee lub luag haujlwm hauv zej zog. Lub luag haujlwm ua haujlwm ntawm hom kev sib txuas lus no yog txhais los ntawm cov txheej txheem meej thiab yog pragmatic.
Rau tus neeg ua lag luam, kev sib txuas lus yog ib qho tseem ceeb thiab tseem ceeb rau kev ua haujlwm, nrog rau kev ua tiav hauv nws txoj haujlwm. Kev sib tham kev kos duab rau nws yog ib qho txiaj ntsig zoo ntawm kev ua tiav txhua lub hom phiaj, tsis yog kev lag luam, kev lag luam, kev tshawb fawb lossis cov lus qhia. Nyob rau tib lub sijhawm, tus neeg ua lag luam yuav tsum tau ua nruj me ntsis raws li kev cai ntawm kev lag luam.
Kev ncaj ncees raws li kev xav kev xav ntawm kev coj ncaj ncees
Nyob rau hauv tib neeg, qhov teeb meem ntawm lub hauv paus ntawm kev coj ncaj ncees tau tham hauv qhov kev tsis sib haum xeeb txog lub ntiaj teb thiab kev sib raug zoo ntawm kev coj ncaj ncees. Ib qho ntawm cov tub ceev xwm loj tshaj plaws ntawm qhov teeb meem ntawm kev coj ncaj ncees yog German philosopher Immanuel Kant. Nws ntseeg tias txoj cai ncaj ncees tau muab rau ib tug neeg txawm tias ua ntej nws qhov kev paub, uas yog, qhov tseem ceeb.
Tus txiv neej yuav tsis tso tseg tsis xav tsis thoob ob yam: lub hnub qub saum nws taub hau thiab txoj cai ncaj ncees hauv nws.
Kant hais tias sawv daws yuav tsummloog nws lub suab sab hauv thiab tsuas yog ua raws li kev coj ua, tib lub sijhawm, nws xav kom lawv dhau los ua txoj cai thoob ntiaj teb ntawm lub plawv ntawm kev coj ua lag luam.
History of Appearance
Kev ncaj ncees yog kev xav txog kev xav, lub hom phiaj ntawm kev kawm uas yog kev coj ncaj ncees. Thiab nws, nyob rau hauv lem, sawv cev rau ib tug system ntawm kev ntsuam xyuas ntawm tib neeg kev ua. Kev coj ncaj ncees, los ntawm qhov pom ntawm tus naas ej Austro-American economist Friedrich Hayek, tsis yog tsim los ntawm kev xav thiab tsis yog kev tsim ntawm lub siab. Ib qho sawv cev rau qhov tshwm sim ywj pheej, ntawm ob lub tswv yim no.
Qhov tshwm sim ntawm lo lus "kev coj ncaj ncees" hauv phau ntawv txhais lus ntawm noob neej yog vim yog tus kws tshawb fawb Greek thaum ub Aristotle, uas nyob ntawm 384 txog 322 BC. Nws yog thawj zaug hauv keeb kwm los xaiv cov lus qhuab qhia ntawm kev coj ncaj ncees nrog lo lus no.
Cov lus qhia ntawm Suav tus xav Confucius, uas nyob ntawm 551 txog 479 BC, muaj kev cuam tshuam loj rau kev tsim cov qauv kev coj ncaj ncees ntawm noob neej thiab tsim cov hauv paus ntawm kev lag luam kev coj ua, tshwj xeeb tshaj yog nyob rau sab hnub tuaj.
Ren txoj cai
Confucius yug hauv ib lub hauv paus me me ntawm Tuam Tshoj Ancient. Cov kws tshawb fawb suav nrog cov lus qhuab qhia uas tau dhau los ua lub ntsiab lus tseem ceeb ntawm cov neeg Asia ib txwm muaj. Nws tshaj tawm txoj kev xav thiab kev coj ncaj ncees ntawm kev txhim kho tus kheej.
Cov lus qhia ntawm Confucius yog raws li kev cai ntawm Ren, uas tib neeg txoj kev sib raug zoo thiab lub hauv paus ntawm kev sib txuas lus kev lag luam yuav tsum txiav txim siab los ntawm kev txawj ntse - yam koj tsis xav rau koj tus kheej, tsis txhob ua rau lwm tus.
Ritual raws li kev sib txuas lus
Raws li Confucius, cov qauvkev coj ncaj ncees los ntawm ntuj ceeb tsheej thiab dais lub cim ntawm Vajtswv tus yam ntxwv. Tus philosopher muab qhov tseem ceeb rau txoj kev cai.
Hauv kev coj cwj pwm, nws pom ib qho tseem ceeb ntawm lub neej txoj hauv kev uas txiav txim siab qhov kev sib txuas lus ntawm tib neeg. Confucius tau teeb tsa txoj haujlwm hauv qab no:
Nrog kev pab ntawm kev cai dab qhuas, cob qhia tus cwj pwm ntawm lub neej hauv ntiaj teb raws li qhov tsim nyog tsim nyog.
Nws hais tias kev hwm yam tsis muaj kev cai dab qhuas ua rau muaj kev ntxhov siab, ceeb toom rau kev ntshai, ua siab loj rau qhov tsis meej pem, thiab ncaj qha rau kev tsis ncaj ncees.
Txoj kev cai ntawm kev coj noj coj ua los ntawm Confucius tshaj tawm cov txiaj ntsig zoo rau lub hauv paus ntawm kev sib txuas lus kev lag luam raws li kev ncaj ncees, kev coj ncaj ncees, kev ncaj ncees rau lub luag haujlwm, hwm cov txwj laus, nyiam kev sib haum xeeb. Nrog rau kev tsis lees txais cov nuj nqis thiab kev tsis lees paub.
Asian Business Communication Basics
Confucian kev coj ncaj ncees yog ib qho ntawm cov lus qhia tseem ceeb rau cov neeg lag luam sab hnub tuaj. Hu rau kev txhim kho tus kheej ntawm sab ntsuj plig, muaj txiaj ntsig muaj txiaj ntsig raws li qee cov tshuaj noj - tag nrho cov no tuaj yeem pom nyob rau hauv ntau lub chaw ua haujlwm ntawm cov neeg nto moo, chaw ua haujlwm ntawm cov neeg lag luam sab hnub tuaj.
Thiab nws tsis yog cov lus hais qhia xwb, lawv yeej sim ua raws li kev coj ua lag luam zoo li no. Thaj, yog li ntawd, cov neeg ua lag luam hauv Nyij Pooj, Tuam Tshoj lossis lwm lub tebchaws Esxias feem ntau txawv ntawm kev mob siab rau, kev xav thiab lub zog.
Kev ncaj ncees
Kev ncaj ncees raws li ib feem tseem ceeb ntawm kev xav yog tsim, ntawm ib sab, raws li kev tshawb fawb theoretical ntawmkev coj ncaj ncees, nws nrhiav cov lus teb rau cov lus nug nyob mus ib txhis philosophical txog lub hauv paus chiv keeb thiab cov ntsiab lus ntawm kev coj ncaj ncees hauv kev nkag siab ntawm qhov zoo thiab qhov phem. Ntawm qhov tod tes, kev coj ncaj ncees yog txuam nrog kev ua tshwj xeeb ntawm tus neeg hauv lub neej txhua hnub. Nyob rau hauv qhov kev txiav txim no, nws yog purely siv, normative nyob rau hauv cov xwm. Kev ncaj ncees yog ib txoj kev tshawb fawb, "kev ua neej nyob" - sau tus kws tshawb fawb Asmeskas Erich Fromm.
Hauv kev siv tau zoo, cov lus qhuab qhia no yog cov txheej txheem raws li qee tus neeg lossis ib pawg neeg txiav txim siab nws tus cwj pwm, suav tias yog kev cai lij choj thiab lees txais hauv kev ua tiav lub hom phiaj tshwj xeeb.
Kev coj ncaj ncees ua raws li kev coj ncaj ncees. Piv txwv li, kev kho mob, ib qho ntawm cov laus tshaj plaws, yog hu ua Hippocratic oath. Nws thawj lo lus txib "Tsis txhob ua phem" siv rau kev tshawb fawb, tub rog, thiab lwm yam kev tshaj lij. Yog li ntawd, nws yog lo lus no uas tsim lub hauv paus ntawm kev coj ua lag luam.
Norms
Ib feem tseem ceeb ntawm tib neeg lub neej yog kev sib txuas lus kev lag luam, uas yog ua los ntawm cov txheej txheem ntawm kev tsim khoom. Kev coj ncaj ncees ua raws li nws tus tswj hwm. Lawv yog cov txheej txheem ntawm kev coj ncaj ncees, cov cai thiab cov tswv yim, uas, dhau los, tswj tus cwj pwm thiab tus cwj pwm ntawm tib neeg hauv cov txheej txheem ntawm lawv cov haujlwm tsim khoom.
Kev ncaj ncees hauv kev ua lag luam yog tsim los pab kev sib raug zoo ntawm kev lag luam. Nyob rau hauv tas li ntawd, kev coj ncaj ncees ntawm ib tug neeg ua lag luam yog cov sum ntawm kev ncaj ncees cov kev cai, cov tswv yim sau los ntawm lub zej zog thiab kho nrog lub hom phiaj ntawm kev siv dawb huv kev sib raug zoo ntawm cov neeg ua lag luam, nrog rau ntawm lawv thiabsociety.
Txiv neej tau nrhiav nws txoj cai golden rau ntau txhiab xyoo, uas yuav txiav txim siab txoj kab tsim nyog ntawm kev coj tus cwj pwm hauv zej zog nrog qhov tseeb tshaj plaws. Thiab cais cov ntsiab lus uas tsis koom nrog lub hauv paus ntawm kev coj ua lag luam. Kev xav txog lub ntsiab lus no muaj nyob hauv cov ntawv sau ntawm Confucius, nws tau qhia tias thaum ib tus neeg tau txais txiaj ntsig nkaus xwb, nws tsuas tuaj yeem coj kev phem.
Txoj kev coj ncaj ncees ntawm tus thawj coj
Lub hauv paus ntawm kev tswj hwm kev ncaj ncees yog kev sib koom tes thiab kev sib haum xeeb ntawm kev txaus siab ntawm tus neeg ua lag luam thiab nws cov tub txib. Kev sib raug zoo ntawm cov thawj coj thiab cov neeg ua haujlwm mus dhau kev sib cuag ntawm tus kheej.
hom kev sib txuas lus no yog sim los ntawm kev xav txog kev ncaj ncees uas ua rau muaj kev txiav txim siab ntawm tus neeg ua lag luam thiab tus cwj pwm ntawm cov neeg ua haujlwm.
Txoj kev vam meej ntawm ib qho kev sib koom ua ke yog nyob ntawm kev puas siab puas ntsws thiab kev coj ncaj ncees uas muaj nyob hauv lub koom haum. Ib qho ntawm cov neeg tsim khoom tseem ceeb ntawm cov khoom siv no yog tus thawj coj uas tswj hwm lub koom haum. Yog li ntawd, kev ua raws li cov qauv kev coj ncaj ncees yog qhov tseem ceeb hauv tus cwj pwm ntawm tus neeg ua lag luam.
nqe lus txib thawj thiab tseem ceeb tshaj plaws rau tus thawj coj yuav tsum yog txoj cai:
Saib hauv txhua tus subordinate tsis yog ib txoj haujlwm lossis qib, tab sis tus cwj pwm.
Qhov no txhais tau tias tus cwj pwm tsis suav nrog kev ua txhaum me ntsis ntawm tus neeg lub meej mom thiab tus cwj pwm tsis hwm nws. Txawm hais tias tus thawj tswj hwm tau ua txhaum cai lossis ua yuam kev, nws tsim nyog tau txais kev kho mob zoo. Thaum muaj kev sib cavxwm txheej, yuav tsum nruj me ntsis cais ib tug neeg thiab nws ua.
Kev tswj hwm yog ib feem ntawm kev tswj hwm kev ua haujlwm, uas yog tsom rau kev siv cov hom phiaj tsim khoom tshwj xeeb uas tshwm sim ua ntej lub koom haum. Nws yog nqa tawm nyob rau hauv lub moj khaum ntawm kom meej meej qauv kev cai kev sib raug zoo. Kev coj noj coj ua suav nrog kev daws teeb meem kev tswj hwm los ntawm kev cuam tshuam cov neeg ua haujlwm. Qhov kev cuam tshuam no yog nqa tawm hauv daim ntawv xaj, thov, xaj, lus qhia. Qhov txawv ntawm lawv yog nyob rau hauv lub degree ntawm categoricalness.
Ib daim ntawv tshiab ntawm kev tsim cov xwm txheej ntawm kev sib raug zoo ntawm tus thawj coj thiab cov neeg ua haujlwm yog tsim los ntawm tus kheej daim ntawv ntawm kev ua tswv cuab, uas nyob rau hauv kev ua lag luam tau dhau los ua qhov kev txiav txim siab. Kev sib raug zoo ntawm tus neeg ua lag luam thiab cov neeg ua haujlwm tsim kho zoo li kev sib raug zoo ntawm tus tswv thiab cov neeg ua haujlwm.
Nyob rau hauv lub ntiaj teb niaj hnub no, ib pawg tshiab ntawm cov thawj coj tau tshwm sim: cov thawj coj, cov neeg lag luam, cov tswv lag luam, cov neeg xa khoom. Thiab ua haujlwm hauv ib lub tuam txhab ntiag tug, lawv tau txais txoj cai ntau dua rau kev ywj pheej, kev pib thiab kev lag luam.
Leadership Style
Txoj kev tswj hwm, nws txoj kev vam meej, feem ntau txiav txim siab los ntawm kev xaiv kom raug ntawm txoj kev sib cuam tshuam nrog lub tuam txhab cov neeg ua haujlwm. Nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum muaj peev xwm siv tau rau hauv ib qho xwm txheej ua haujlwm, nyob rau lub sijhawm tsim nyog, qhov nyuaj ntawm kev tswj hwm kev cuam tshuam uas yuav ua kom muaj txiaj ntsig zoo rov qab los ntawm pab pawg.
Txoj kev tswj hwm yog txheej txheej txheej txheem ntawm kev cuam tshuam rau cov neeg ua haujlwm hauv qab, nrog rau lawv daim ntawv, yam ntxwv thiab qhov ua tau zoo.
Ntawm teb chawsSocial psychology thiab kev tswj hwm tau kawm txog qhov teeb meem ntawm kev coj noj coj ua tau ntau xyoo. Ntau cov khoom siv empirical tau sau tseg, thiab ntau cov qauv kev tswj hwm tau raug npaj. Cov kws tshaj lij txheeb xyuas qhov kev ua tau zoo tshaj plaws ntawm kev coj noj coj ua ntawm tus kheej tau npaj los ntawm Asmeskas kws tshawb fawb Kurt Lewin.
Nws tau txheeb xyuas peb txoj hauv kev hauv qab no:
- Authoritarian.
- Democratic.
- Neutral.
Tom qab qee zaum hu ua anarchist lossis liberal.
kev hais lus ua lag luam
Txoj kev ncaj ncees muaj lub ntsiab lus tshwj xeeb rau tus neeg uas koom nrog kev lag luam. Txij li qhov no yog ib feem ntawm nws cov haujlwm tsim khoom, ib feem tseem ceeb ntawm nws txoj kev vam meej thiab kev vam meej. Ib tus kws tshaj lij uas paub zoo hauv daim teb no, Dale Carnegie tau sau tias:
Txoj kev vam meej ntawm tus neeg no lossis tus neeg ntawd hauv kev lag luam nyiaj txiag, 15 feem pua nyob ntawm nws txoj kev paub thiab 85 feem pua, ntawm nws lub peev xwm sib txuas lus nrog tib neeg.
Cov qauv no tuaj yeem pom tau meej meej thaum kawm, piv txwv li, kev hais lus lub hauv paus ntawm kev coj ua lag luam hauv kev ncig ua si. Hauv cheeb tsam no, tus neeg ua haujlwm muaj peev xwm npaum li cas yuav nyob ntawm seb tus neeg yuav khoom puas yuav siv cov kev pabcuam.
Kev hais lus, kev sib txuas lus hais lus txhais tau hais tias tus txheej txheem ntawm kev hloov cov ntaub ntawv ntawm ib tus neeg mus rau lwm tus lossis los ntawm ib tus neeg mus rau ib pawg neeg. Kev sib pauv ntawm cov ntaub ntawv muaj kev cuam tshuam txog kev puas siab puas ntsws thiab kev xav ntawm cov neeg koom nrog kev sib txuas lus.
Kev hais lus zoo hauv kev lag luam kab lis kev caiethiquette, muab rau kev siv ntawm qhov ncauj thiab sau hais lus raws li ib tug kos npe rau system. Los ntawm txoj kev, tom kawg plays lub luag haujlwm txiav txim siab qhov tseeb thiab lub luag haujlwm rau txhua lo lus xav tau, yog li nws nyiam hauv kev tshawb fawb, kev cai lij choj thiab kev lag luam kev sib raug zoo.
Nyob ntawm kev ua yeeb yam
Cov lus hais muaj nws tus yam ntxwv ntawm cov cai thiab cov qauv sau ntawv. Thaum sib txuas lus los ntawm kev hais lus ntawm qhov ncauj, nws yooj yim dua los cuam tshuam tus interlocutor, txhawb nws, thiab tiv thaiv nws txoj haujlwm. Txawm li cas los xij, kev hais lus ntawm qhov ncauj tso cai rau kev txhais lus sib txawv ntawm tib kab lus, uas qee zaus yog qhov tsis zoo.
Rau ib tus neeg ua lag luam, ua raws li cov cai ntawm kev hais lus, kev kos duab ntawm kev nthuav tawm ib qho kev xav kom raug, raug thiab txawj ntse yog pov thawj ntawm nws qib kev tshaj lij, tus yuam sij rau kev vam meej. "Lub peev xwm sib txuas lus nrog tib neeg," tus kws ua lag luam Asmeskas nto moo John Rockefeller hais tias, "yog cov khoom lag luam uas tuaj yeem yuav ib yam li tus neeg yuav khoom qab zib lossis kas fes. Thiab kuv yuav them ntau dua rau qhov txuj ci ntawd dua li lwm yam hauv ntiaj teb."
Cov kws tshaj lij txheeb xyuas plaub yam tseem ceeb ntawm kev hais lus lag luam rau pej xeem. Xav txog lawv ntxiv.
Nkauj kho siab
Cov lus hais no yog xa tawm yam tsis tau npaj ua ntej. Nws muaj nuj nqis heev hauv zej zog. Lub hauv paus zoo tshaj plaws rau kev ua tiav impromptu yog nyeem tau zoo thiab kab lis kev cai siab. Ib qho piv txwv ntawm impromptu yog toast ntawm lub rooj. Txhawm rau ua tiav, rau qhov kev ua tau zoo no, koj yuav tsum tau npaj tas li, muaj koj tus kheej cov ntawv khib nyiab.
Speech memorized los yog pom-nyeem
Qhov kev pom noxyaum los ntawm cov nom tswv thaum tsim nyog uas txhua lo lus yuav tsum xav txog thiab tus neeg hais lus teem nws tus kheej lub hom phiaj ntawm kev coj nws mus rau cov neeg mloog. Ib qho piv txwv ntawm kev hais lus pom yog lub luag haujlwm monologues ntawm cov thawj tswj hwm thiab lwm tus neeg ua haujlwm.
Nyob rau hauv rooj plaub no, kev hais lus ua lag luam tso cai siv kev txhais tau tias: teleprompter lossis lub vijtsam tshwj xeeb. Tam sim no, tag nrho cov no tso cai rau koj nyeem cov ntawv nyeem, tig koj lub qhov muag rau cov neeg tuaj saib, thiab tsis yog ntawm ib daim ntawv. Tus neeg hais lus zoo li hais lus rau tib neeg, caw lawv los tham.
Kev ua tsis tau zoo
Txoj kev tshaj tawm no feem ntau yog ib hom kev hais lus rau pej xeem. Qhov kev ua tau zoo ntawm kev cuam tshuam cov neeg tuaj saib. Nws yuav tsum tau ua tib zoo xav txog ntawm daim ntawv, ib theem zuj zus thiab lub tswv yim tseem ceeb. Hom kev ua yeeb yam no muaj cov ntsiab lus ntawm kev hais lus tsis tu ncua thiab nco txog.
