Cov pej xeem yog ib pab pawg neeg uas pom lawv tus kheej nyob rau hauv qee qhov xwm txheej, paub meej txog qhov teeb meem thiab tsis meej pem ntawm qhov xwm txheej no, thiab hnov txog qee yam rau nws. Kev tawm tsam cov pej xeem hauv lub tebchaws, cov neeg raug kaw tshaib plab, cov neeg ua haujlwm tawm tsam, dag cov tswv lag luam, cov neeg lag luam vam meej - tag nrho cov pawg neeg no yog cov neeg sawv cev ntawm ntau yam kev sib raug zoo ntawm cov pej xeem ntawm peb lub zej zog.
Cov kws tshaj lij kev sib raug zoo. Lawv cov dej num thiab kev ua haujlwm
Cov kws tshaj lij kev sib raug zoo rau pej xeem (PR tshwj xeeb) yuav tsum muaj peev xwm tsim kom muaj kev sib cuag nrog ob txoj hauv kev, koom tes nrog lawv cov kev tswj hwm pej xeem hauv ib txoj hauv kev los tsim cov kev xav rau pej xeem lossis hloov raws li lawv txoj kev nyiam. Cov tuam txhab vam meej feem ntau npaj cov phiaj xwm PR tsom rau kev sib koom tes thiab tsim cov tib neeg cov kev xav txog lawv cov khoom thiab cov kev pab cuam, lawv qhov zoo, thiab ntxiv dag zog rau pej xeem kev xav txog qhov zoo ntawm cov khoom lossis kev pabcuam no.
Saib rau pej xeem. Cov xwm txheejclassification
Txoj kevcai, pej xeem muab faib ua qhib thiab kaw.
Kev qhib pej xeem yog ib pab pawg neeg sawv cev rau cov pej xeem dav dav, koom ua ke los ntawm ib qho kev ntsuas: cov neeg siv khoom tshwj xeeb thiab cov kev pabcuam, cov neeg mloog xov xwm, cov neeg tawm tsam, cov neeg tawm tsam kev nom kev tswv, cov tswv cuab ntawm pawg, pawg neeg, cov koom haum pej xeem thiab kev txav chaw.
Lub zej zog kaw yog ib pawg neeg uas sawv cev rau qee lub zej zog kaw lossis cov zej zog sib raug zoo: cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab lossis lub koom haum uas raug kev qhuab qhia thiab koom nrog kev sib raug zoo ntawm kev ua haujlwm, kev coj noj coj ua, thiab kev lav phib xaub.
koom haum thiab pej xeem
Cov pej xeem ntawm lub tuam txhab muab faib ua sab hauv thiab sab nraud.
| Internal | Nkauj |
| pab pawg neeg uas tsim ib lub tuam txhab lossis koom haum | pab pawg neeg tsis koom nrog lub tuam txhab lossis lub koom haum no |
|
tuam txhab cov neeg ua haujlwm, tus thawj saib xyuas haujlwm shareholders, pawg thawj coj saib |
cov khoom siv raw, cov xovxwm, cov tuam txhab tsim vaj tsev, cov neeg siv khoom thiab cov neeg siv khoom, tsoomfwv cov koomhaum thiab lub xeev tswj hwm, cov kws qhia ntawv |
Rau qhov kev sib txuas lus ua haujlwm tau zoo ntawm lub koom haum, ntxiv rau cov pej xeem sab nrauv thiab sab hauv, nws yog ib txwm ua rau ib pawg hauv qab no:
- cov neeg ua haujlwm ntawm lub koom haum;
- media media;
- xeev lub koom haum ntawm txhua theem ntawm tsoomfwv;
- tub ua lag luam,Cov koom haum txheeb cais thiab pov hwm;
- cov neeg nyob hauv zos, cov thawj coj hauv zos kev ntseeg, kev nom kev tswv, kab lis kev cai, cov koom haum pej xeem;
- neeg siv khoom.
Nyob ntawm seb qhov tseem ceeb ntawm cov pej xeem rau lub koom haum, cov pab pawg hauv qab no yog qhov txawv:
- lub ntsiab (muab kev pabcuam tseem ceeb lossis tuaj yeem ua rau muaj kev puas tsuaj loj rau lub koomhaum cov haujlwm);
- theem nrab (muaj qee qhov tseem ceeb rau lub koom haum);
- marginal (tsis muaj teeb meem rau lub koom haum no).
Qee pawg ntawm cov pej xeem tuaj yeem txav ntawm ib pawg mus rau lwm qhov.
Los ntawm qhov kev sib raug zoo ntawm pej xeem thiab lub koom haum, pawg tuaj yeem paub qhov txawv:
- pab pawg neeg siab zoo yog cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab, cov thawj coj ntawm nws lub tuam tsev, cov tswv lag luam, cov neeg muag khoom, cov neeg qiv nyiaj, thiab lwm yam.;
- nruab nrab;
- hostile - cov no yog cov tuam txhab cov neeg sib tw, tsis txaus siab rau cov neeg siv khoom ntawm lub tuam txhab cov khoom lag luam, cov tuam txhab nyiaj txiag uas tau tshawb pom kev ua txhaum ntawm lub tuam txhab, cov pej xeem hauv zos, tsis txaus siab rau lub tuam txhab tsis ua raws li cov qauv ntawm ib puag ncig thiab zej zog, thiab lwm yam.
Public opinion
Kev faib cov pej xeem rau hauv qee pab pawg thiab hom yog qhov ua tau zoo. Qhov sib xyaw ntawm cov pab pawg, lawv tus lej thiab qhov ua tau hloov pauv ntawm cov tshuaj tiv thaiv yog txiav txim los ntawm qhov xwm txheej. Lub hom phiaj ntawm pej xeem kev sib raug zoo ua hauj lwm yog los cuam tshuam lub tsim ntawm pej xeem kev xav nyob rau hauv xws li ib txoj kev uas nws yuav pab tau rau lub koom haum, tuam txhab thiablwm tus neeg txaus siab. Lub luag haujlwm ntawm tus kws tshaj lij PR yog txhawm rau pab pawg pej xeem kom meej, uas yog, nws yuav tsum txheeb xyuas cov pab pawg neeg uas nws txoj kev xav cuam tshuam rau lub koom haum thiab nws cov duab.
Public kev xav yog tag nrho ntawm cov kev xav ntawm tus kheej ntawm ib qho teeb meem tshwj xeeb cuam tshuam rau pawg neeg ntawd.
Hauv PR, cov pej xeem raug txheeb xyuas nrog lub tswv yim ntawm "cov neeg mloog". Rau cov kws tshaj lij PR, cov neeg tuaj saib nquag yog pej xeem. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, pej xeem yog ib pab pawg neeg uas, nyob rau hauv tej yam kev mob, npaj lawv tus kheej nyob ib ncig ntawm tej teeb meem los yog kev txaus siab. Peb tseem xav txog qhov teeb meem no.
Rau cov pej xeem tsis muaj zog los ua haujlwm, James Grunig ntseeg tias yuav tsum muaj 3 yam:
1. Kev paub txog lawv cov kev txwv, uas yog, qhov twg tib neeg xav tias lawv cov kev txwv thiab kev ua txhaum cai thiab tab tom nrhiav kev tawm ntawm qhov teeb meem tshwm sim.
2. Kev paub txog lub ntsiab lus ntawm qhov teeb meem, uas yog, qhov twg tib neeg nkag siab txog lub ntsiab lus ntawm qhov xwm txheej, thaum xav tias xav tau cov ntaub ntawv ntxiv.
3. Qib ntawm kev koom tes, uas yog, qhov twg tib neeg xav tias nkag mus rau hauv qhov teeb meem thiab xav tias nws cuam tshuam rau lawv tus kheej.
Cov hom hauv qab no yog qhov txawv ntawm daim ntawv thiab qib ntawm kev ua:
1. Cov pej xeem nquag yog ib pab pawg neeg uas hnov txog txhua yam teeb meem, ua haujlwm thiab ua lag luam rau txhua qhov teeb meem. Nyob rau hauv lem, lub active pej xeem muab faib ua 2hom:
- thawj hom - yog tsim nyob ib ncig ntawm ib qho teeb meem tshwj xeeb (kev rhuav tshem cov vaj tsev nyob hauv cheeb tsam, kev tsim kho qhov chaw nres tsheb ntawm qhov chaw ua si);
- hom thib ob ntawm cov pej xeem nquag - yog tsim nyob ib ncig ntawm qhov teeb meem tshaj tawm los ntawm kev tshaj tawm (kev ua kom sov thoob ntiaj teb, kev rhuav tshem hav zoov hauv Amazon, thiab lwm yam).
2. Ib tug neeg uas tsis quav ntsej lossis tsis pom kev yog ib pawg neeg uas tsis ua haujlwm.
Public Relations
Kev sib raug zoo rau pej xeem yog ib txoj haujlwm tshaj lij ntawm PR cov kws tshaj lij hauv kev nyiam ntawm cov koom haum, koom haum, pej xeem thiab ntiag tug cov koom haum, cov koom haum pab txhawb nqa, txhawm rau tsim cov duab zoo ntawm lub koom haum, ib tus neeg tshwj xeeb, khoom lossis kev pabcuam hauv lub qhov muag ntawm pej xeem. Txoj haujlwm no feem ntau yog ua los ntawm kev muab xov xwm nrog cov ntaub ntawv tsim nyog. Yog li, lub tswv yim ntawm "Public Relations" yog ze ze rau cov ntsiab lus xws li kev tshaj tawm, tshaj tawm, kev lag luam, kev tshaj tawm, kev sau xov xwm thiab kev tswj hwm.
Keeb kwm ntawm kev sib raug zoo rau pej xeem hauv Russia
Cov tub ceev xwm ntawm Ancient Russia tau siv ob txoj kev coj los qhia rau cov pej xeem (cov pej xeem): xeev (criers) thiab pawg ntseeg. Heralds tau ceeb toom rau cov pej xeem nyob rau hauv cov neeg coob coob hauv nruab nrab squares ntawm lub nroog txog qhov tshwm sim ntawm cov cai tshiab princely.
Tom qab ntawd, thaum sau ntawv tshwm sim, cov kev txiav txim tau raug dai rau hauv nruab nrab squares rau sawv daws pom. Los ntawm lub tsev teev ntuj raws, cov ntaub ntawv raug xa mus rau cov pov thawj, uas kis taunws pab yaj. Kev thov raug xa los ntawm cov neeg mus rau cov tub ceev xwm los ntawm "kev thov", uas tuaj yeem xa mus rau lub xeev lub cev thiab rau lub tebchaws.
Ib txoj hauv kev sib txuas lus ntawm cov neeg thiab cov tub ceev xwm yog "kev koom ua ke thiab osprey", tau sib sau ua ke hauv pawg loj, cov neeg tau mus rau lub tebchaws nrog kev thov lossis kev hem. Cov neeg coob coob ntawd yog ib yam khoom siv pej xeem thaum ub.
Nyob rau hauv cov xwm txheej niaj hnub no, rau kev sib cuam tshuam ntawm cov pej xeem thiab lub xeev cov thawj coj, Public Chamber tau tsim - qhov no yog lub koom haum pej xeem ntawm lub xeev uas tswj hwm txoj cai thiab kev nyiam ntawm cov pej xeem hauv lub tebchaws.
Hom kev sib raug zoo rau pej xeem (PR) tam sim no
- Black PR - dag, dag, cuam tshuam cov pov thawj txhawm rau hais lus thuam, thuam, rhuav tshem cov qauv sib tw.
- Daj yog kev siv kev tawm tsam, kev tsis txaus siab hauv zej zog, kev siv cov ntsiab lus kev sib deev hauv cov duab, kev coj ua phem rau pej xeem kom nyiam cov neeg tuaj saib.
- Pink - kev tsim cov dab neeg thiab cov dab neeg txhawm rau txhawm rau txhawm rau nthuav tawm qhov xwm txheej.
- Dawb - qhib kev tshaj tawm hauv thawj tus neeg, uas yog, kev tshaj tawm tus kheej.
- Grey - tshaj tawm, kos qhov tseeb, tsis muaj kev dag ntxias.
- Kev tsis sib haum xeeb PR - tsim los ua haujlwm hauv ib puag ncig kev tsis sib haum xeeb (kev nom kev tswv, ib puag ncig vaj tse lossis kev lag luam).
- Green - kev coj noj coj ua.
- Brown - cov ntsiab lus ntawm kev tshaj tawm ntawm fascist thiab neo-fascist ideology.
- Viral - ua haujlwm zoo li kev sib tham, sib qhiacov ntaub ntawv ntawm tib neeg koom siab los ntawm kev nyiam.
Txhawm rau tsim cov duab zoo ntawm lub tebchaws thiab txhawb kev lag luam hauv tebchaws, tsoomfwv cov koomhaum ntawm ntau lub tebchaws tau siv cov kev pabcuam PR: Tebchaws Meskas txhua xyoo siv txog $ 2 nphom, Russia - txog $ 2 lab.
PR yog tshwj xeeb rau xyoo pua 20th, tab sis nws cov hauv paus hniav nkag mus rau hauv keeb kwm. Nyob rau hauv ancient civilizations ntawm Sumer, Tuam Tshoj, Babylon, Ancient tim Nkij teb chaws, Ancient Rome, cov thawj coj ntseeg tau hais tias lawv yuav tsum paub lawv lub hwj chim thiab lawv kev ntseeg. Nyob rau lub sijhawm niaj hnub no, muaj kev coj ua zoo sib xws ntawm pej xeem kev sib raug zoo: kev kos duab ntawm kev hais lus zoo, kev teeb tsa tshwj xeeb, kev sib txuas lus ntawm tus kheej, thiab lwm yam txij li thaum ub, lub hom phiaj ntawm kev tswj hwm pej xeem tsis tau hloov pauv, tsuas yog txoj hauv kev thiab kev ua haujlwm. tau hloov lawm.
